Que vous soyez SQE ou acheteur, que vous soyez patron ou ingénieur, dans les activités de gestion de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, vous vous rendrez à l'usine pour une inspection ou serez inspecté par d'autres.
Quel est donc le but de l'inspection d'usine?Le processus d'inspection en usine et comment atteindre l'objectif de l'inspection en usine ?Quels sont les pièges courants qui nous induiront en erreur dans le jugement des résultats d'inspection d'usine, afin d'introduire des fabricants qui ne répondent pas à la philosophie commerciale et aux exigences de gestion de l'entreprise dans le système de chaîne d'approvisionnement de l'entreprise ?
2. Le processus d'inspection d'usine et comment l'usine peut-elle être inspectée pour atteindre l'objectif de l'inspection d'usine ?
1. Quel est le but de l'inspection d'usine ?
L'un des acheteurs (clients) espère avoir une meilleure compréhension des fournisseurs potentiels grâce à l'inspection de l'usine, obtenir des informations spécifiques sur les capacités commerciales, l'échelle de production, la gestion de la qualité, le niveau technique, les relations de travail et la responsabilité sociale, etc., et comparer ces informations avec le sien Le seuil d'entrée du fournisseur est étalonné et évalué de manière exhaustive, puis la sélection est effectuée en fonction des résultats de l'évaluation.Le rapport d'inspection d'usine fournit aux acheteurs une base pour juger si le fournisseur peut coopérer pendant une longue période.
La deuxième inspection d'usine peut également aider les acheteurs (clients) à maintenir une bonne réputation et un développement durable.On voit souvent que certains médias étrangers dénoncent le recours au travail des enfants, au travail en prison ou à une grave exploitation par une marque célèbre (comme l'atelier clandestin d'Apple au Vietnam).En conséquence, ces marques ont non seulement subi d'énormes amendes, mais aussi des efforts conjoints de la part des consommateurs.résister.
De nos jours, l'inspection d'usine n'est pas seulement les besoins de l'entreprise acheteuse elle-même, mais aussi une mesure nécessaire en vertu des lois européennes et américaines.
Bien sûr, ces explications sont un peu trop écrites.En fait, le but de la plupart d'entre nous d'aller à l'usine est plus simple à ce stade.D'abord, nous devons voir si l'usine existe ;deuxièmement, nous devons voir si la situation réelle de l'usine est liée au matériel promotionnel et aux affaires.Le personnel l'a si bien dit.
2. Le processus d'inspection d'usine et comment l'usine peut-elle être inspectée pour atteindre l'objectif de l'inspection d'usine ?
1. Communication entre acheteurs et fournisseurs
Expliquez à l'avance l'heure de l'inspection de l'usine, la composition du personnel et les éléments qui nécessitent la coopération de l'usine pendant le processus d'inspection de l'usine.
Certaines personnes ordinaires ont besoin que l'usine fournisse leurs informations de base avant l'inspection de l'usine, telles que la licence commerciale, l'enregistrement fiscal, la banque d'ouverture de compte, etc., et certaines doivent également remplir un rapport d'audit écrit détaillé fourni par l'acheteur.
Par exemple, je travaillais dans une usine financée par Taiwan et Sony est venu dans notre entreprise pour inspecter l'usine.Avant l'inspection de l'usine, ils ont publié un rapport sur leur inspection de l'usine.Le contenu est très détaillé.Il existe des centaines de petits projets.La production, le marketing, l'ingénierie, la qualité, l'entreposage, le personnel et d'autres liens de l'entreprise ont des éléments d'examen correspondants.
2. La première réunion de l'inspection d'usine
Une brève introduction aux deux parties.Organisez les escortes et planifiez l'inspection de l'usine.C'est la même routine que la révision ISO
3. Revue du système documentaire
Si le système documentaire de l'entreprise est complet.Par exemple, si l'entreprise a un service des achats, existe-t-il un document sur les activités d'achat ?Par exemple, si l'entreprise a des activités de conception et de développement, existe-t-il un système de documentation pour former des documents de programme pour les activités de conception et de développement ?S'il n'y a pas de fichier important, c'est un manquant majeur.
4. Examen sur place
Allez principalement sur les lieux pour voir, comme l'atelier, l'entrepôt 5S, les installations de protection contre les incendies, l'identification des marchandises dangereuses, l'identification des matériaux, le plan d'étage, etc.Par exemple, si le formulaire de maintenance de la machine a été correctement rempli.Quelqu'un a-t-il signé etc.
5. Entretiens ouvriers, entretiens managériaux
La sélection d'objets pour les entretiens avec les travailleurs peut être choisie au hasard dans la liste de l'entreprise, ou elle peut être sélectionnée à volonté, comme la sélection délibérée de travailleurs mineurs âgés de 16 à 18 ans, ou ceux dont les numéros de poste sont enregistrés par des auditeurs lors de la sur- Inspections de chantier Ouvrier.
Le contenu de l'entretien est essentiellement lié au salaire, aux horaires de travail et à l'environnement de travail.Afin de protéger les droits et les intérêts des travailleurs, le processus d'entretien est tenu strictement confidentiel par l'usine, ni le personnel de direction de l'usine n'est autorisé à être présent, ni à rester dans la zone proche de la salle d'entretien.
Si vous ne comprenez toujours pas certaines questions lors de l'inspection de l'usine, vous pouvez communiquer à nouveau avec la direction de l'entreprise pour en savoir plus sur la situation.
6. Réunion de synthèse
Les avantages et les écarts observés lors de l'inspection en usine sont résumés.Ce récapitulatif sera confirmé et signé par l'usine sur place sous forme écrite.Les éléments non conformes doivent être changés, quand être améliorés, qui les complétera, et d'autres informations seront envoyées à l'inspecteur d'usine pour confirmation dans un certain délai.La possibilité des deuxième et troisième inspections d'usine n'est pas exclue.
Le processus d'inspection d'usine du client est fondamentalement le même que celui de l'inspection d'usine ISO, mais il y a une différence.L'ISO pour auditer l'usine consiste à facturer les frais de l'entreprise, à aider l'entreprise à trouver les lacunes et à améliorer les lacunes et enfin à répondre aux exigences.
Lorsque les clients viennent auditer l'usine, ils vérifient principalement si l'entreprise répond à leurs exigences et si vous êtes qualifié pour être leur fournisseur qualifié.Il ne vous facture pas de frais, il est donc plus strict que l'audit ISO.
3.L'expérience de combat réelle est résumée comme suit :
1. Les documents sont troubles
Fondamentalement, vous n'avez pas besoin de regarder trop de fichiers de programme.Les fichiers du programme sont trop faciles à faire.Vous pouvez passer l'usine ISO.Il n'y a fondamentalement aucun problème à cet égard.En tant que réviseur, n'oubliez pas de lire moins de documents et plus d'enregistrements.Voir s'ils suivent la documentation.
2. Un seul enregistrement n'a pas de sens
A revoir par un fil.Par exemple, demandez-vous au service des achats s'il existe une liste de fournisseurs qualifiés ?Par exemple, si vous demandez au service planification s'il y a un planning de production, par exemple, si vous demandez au service commercial s'il y a une revue de commande ?
Par exemple, demandez-vous au service qualité s'il y a une inspection entrante ?Si on leur demande de trouver ces matériaux individuels, ils peuvent certainement les fournir.S'ils ne peuvent pas les fournir, une telle usine n'aura pas besoin d'être revue.Rentrez chez vous et allez dormir pour en trouver un autre.
Comment doit-il être jugé ?C'est très simple.Par exemple, la commande d'un client est tirée au sort, le service commercial est tenu de fournir le rapport d'examen de cette commande, le service planification est tenu de fournir le plan de besoin matériel correspondant à cette commande, et le service achat est tenu de fournir le bon de commande commande correspondant à cette commande, Demander au service achat de préciser si les fabricants sur ces bons de commande sont dans la liste des fournisseurs qualifiés, Demander au service qualité de fournir le rapport de contrôle d'entrée de ces matériels, Demander au service ingénierie de fournir le SOP correspondant , et demander au service production de fournir le rapport journalier de production correspondant au plan de production, etc. Attendre.
Si vous ne trouvez aucun problème après avoir vérifié tout le chemin, cela signifie qu'une telle usine est assez fiable.
3. L'examen sur site est le point clé, et le plus important est de savoir s'il existe un équipement d'inspection avancé des équipements de production.
Les documents peuvent être magnifiquement rédigés par plusieurs personnes, mais il n'est pas si facile de tricher sur scène.Surtout certains points morts.Tels que les toilettes, tels que les escaliers, tels que l'origine du modèle sur les machines et équipements, etc. Les inspections inopinées fonctionnent mieux.
4. Entretiens ouvriers, entretiens managériaux
Les entretiens avec les managers peuvent trouver des réponses à partir de leurs réponses.L'entretien avec les employés consiste davantage à écouter qu'à demander.Le réviseur n'a pas besoin de la compagnie de l'usine pour vous accompagner.Il est plus efficace d'aller au restaurant du personnel et de choisir un endroit pour dîner avec le personnel et discuter avec désinvolture que vous ne le demandez pour une journée.
4. Quels sont les pièges courants qui induiront notre jugement en erreur sur les résultats de l'inspection en usine :
1. Capital social.
Beaucoup d'amis pensent que plus de capital social signifie que l'usine a de la force.En fait, ce n'est pas le cas.Qu'il y ait 100w ou 1000w en Chine, une société avec un capital social de 100w ou 1000w peut être enregistrée en Chine, mais il suffit de dépenser plus d'argent pour la société enregistrée par l'agent.Il n'a pas du tout besoin de sortir 100w ou 1000w pour s'enregistrer.
2. Les résultats de l'examen par un tiers, tel que l'examen ISO, l'examen QS.
Il est maintenant trop facile d'obtenir une certification ISO en Chine, et vous pouvez en acheter une après avoir passé 1 à 2 semaines.Donc, pour être honnête, je ne peux vraiment pas être d'accord avec ce certificat iso bon marché.
Cependant, il y a aussi une petite astuce ici.Plus la certification ISO de l'usine est importante, plus elle est utile, car les auditeurs ISO ne veulent pas casser leurs propres panneaux.Ils peuvent essentiellement vendre des certificats iso.
Il existe également des certificats de certification ISO de sociétés de certification de renommée internationale, telles que CQC en Chine, Saibao et TUV en Allemagne.
3. Le système de fichiers parfait.
La documentation est trop bien écrite et l'exécution est nulle.Même le fichier et l'opération réelle sont des choses complètement différentes.Dans certaines usines, afin de faire face à l'examen, il y a des personnes spéciales qui créent des fichiers ISO, mais personne ne sait à quel point ces personnes qui restent au bureau et écrivent des fichiers connaissent le fonctionnement réel de l'entreprise.
4. Comprenons la classification et les méthodes d'inspection des usines des entreprises européennes et américaines :
Les audits d'usine des entreprises européennes et américaines suivent généralement certaines normes, et les entreprises elles-mêmes ou des institutions d'audit tierces autorisées effectuent des audits et des évaluations des fournisseurs.
Différentes entreprises ont des normes d'audit différentes pour différents projets, de sorte que l'inspection en usine n'est pas un comportement général, mais la portée des normes adoptées est différente selon les situations.Tout comme les blocs Lego, différentes normes de combinaison d'inspection en usine sont construites.
Ces composantes peuvent généralement être divisées en quatre catégories : les audits des droits de l'homme, les audits antiterroristes, les audits de la qualité et les audits de l'environnement, de la santé et de la sécurité.
La première catégorie, l'inspection des droits de l'homme
Officiellement connu sous le nom d'audit de responsabilité sociale, d'audit de responsabilité sociale, d'évaluation d'usine de responsabilité sociale, etc.Il est en outre divisé en certification standard de responsabilité sociale d'entreprise (telle que SA8000, ICTI, BSCI, WRAP, certification SMETA, etc.) et audit standard côté client (également connu sous le nom d'inspection d'usine COC tels que : WAL-MART, DISNEY, Carrefour inspection d'usine, etc.).
Cet "audit d'usine" est principalement mis en œuvre de deux manières.
1. Certification de la norme de responsabilité sociale des entreprises
La certification des normes de responsabilité sociale des entreprises fait référence à l'activité dans laquelle le développeur du système de responsabilité sociale des entreprises autorise certaines organisations tierces neutres à examiner si les entreprises qui demandent à passer une certaine norme peuvent respecter les normes spécifiées.
C'est l'acheteur qui exige des entreprises chinoises qu'elles réussissent certaines certifications internationales, régionales ou sectorielles de "responsabilité sociale" et qu'elles obtiennent des certificats de qualification comme base pour l'achat ou la passation de commandes.
Ces normes incluent principalement SA8000, ICTI, EICC, WRAP, BSCI, ICS, SMETA, etc.
2. Audit standard côté client (Code de conduite)
Avant d'acheter des produits ou de passer des commandes de production, les entreprises multinationales examinent directement la mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises, principalement les normes du travail, des entreprises chinoises conformément aux normes de responsabilité sociale formulées par les entreprises multinationales, communément appelées codes de conduite des entreprises.
De manière générale, les grandes et moyennes entreprises multinationales ont leurs propres codes de conduite d'entreprise, telles que Wal-Mart, Disney, Nike, Carrefour, BROWNSHOE, PAYLESSS HOESOURCE, VIEWPOINT, Macy's et d'autres pays européens et américains.Entreprises du groupe dans les secteurs de l'habillement, de la chaussure, des produits de première nécessité, du commerce de détail et autres.Cette méthode s'appelle l'authentification de seconde partie.
Le contenu des deux certifications est basé sur les normes internationales du travail, obligeant les fournisseurs à assumer certaines obligations en termes de normes du travail et de conditions de vie des travailleurs.
En comparaison, la certification par une tierce partie est apparue plus tôt et a une couverture et une influence plus importantes, tandis que les normes et l'examen de la certification par une tierce partie sont plus complets.
La deuxième catégorie, l'inspection antiterroriste des usines
L'une des mesures pour faire face aux activités terroristes apparues après l'incident du 11 septembre aux États-Unis en 2001. Il existe deux formes de C-TPAT et de GSV certifié.Actuellement, le plus largement accepté par les clients est le certificat GSV délivré par ITS.
1. Anti-terrorisme C-TPAT
Le Partenariat douane-commerce contre le terrorisme (C-TPAT) vise à coopérer avec les industries concernées pour établir un système de gestion de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement afin d'assurer la sécurité du transport, les informations de sécurité et les conditions de fret de l'origine à la destination de la chaîne d'approvisionnement.circulation, empêchant ainsi l'infiltration de terroristes.
2. GSV anti-terrorisme
Global Security Verification (GSV) est un système de services aux entreprises leader au niveau international qui fournit un soutien pour le développement et la mise en œuvre de stratégies de sécurité de la chaîne d'approvisionnement mondiale, impliquant la sécurité des usines, des entrepôts, de l'emballage, du chargement et des expéditions, etc.
La mission du système GSV est de coopérer avec les fournisseurs et les importateurs mondiaux pour promouvoir le développement d'un système mondial de certification de la sécurité, pour aider tous les membres à renforcer l'assurance de la sécurité et le contrôle des risques, à améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et à réduire les coûts.
C-TPAT/GSV est particulièrement adapté aux fabricants et fournisseurs exportant vers toutes les industries du marché américain et peut entrer aux États-Unis par la voie rapide, réduisant ainsi les liens d'inspection douanière ;Pour maximiser la sécurité des produits depuis le début de la production jusqu'à la destination, réduire les pertes et gagner plus de marchands américains.
La troisième catégorie, l'audit qualité
Également connu sous le nom d'audit de qualité ou d'évaluation de la capacité de production, il fait référence à l'audit de l'usine sur la base des normes de qualité d'un certain acheteur.Ses normes ne sont souvent pas des "normes universelles", ce qui est différent de la certification du système ISO9001.
Par rapport aux audits de responsabilité sociale et aux audits antiterroristes, les audits de qualité sont moins fréquents.Et la difficulté de l'audit est également moindre que l'audit de responsabilité sociale.Prenons l'exemple de la FCCA de Walmart.
Le nom complet de l'audit d'usine FCCA récemment lancé par Wal-mart est : Évaluation de la capacité et de la capacité de l'usine, qui correspond à la production et à l'évaluation de la capacité de l'usine.Y compris les aspects suivants :
1. Installations et environnement de l'usine
2. Étalonnage et entretien de la machine
3. Système de gestion de la qualité
4. Contrôle des matériaux entrants
5. Contrôle des processus et de la production
6. Tests de laboratoire internes
7. Contrôle final
La quatrième catégorie, l'audit de santé et de sécurité environnementale
Protection de l'environnement, santé et sécurité, abréviation anglaise EHS.Alors que l'ensemble de la société accorde de plus en plus d'attention aux questions de santé et de sécurité environnementales, la gestion EHS est passée d'un travail purement auxiliaire de gestion d'entreprise à un élément indispensable du fonctionnement durable des entreprises.
Les entreprises nécessitant actuellement des audits EHS incluent : General Electric, Universal Pictures, Nike, etc.
Heure de publication : 07 juin 2022