Inspections de contrôle de la qualité

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment contrôlez-vous le travail de vos inspecteurs ?

TTS a un programme dynamique de formation et d'audit d'inspecteurs et d'auditeurs.Cela comprend des recyclages et des tests périodiques, des visites inopinées dans les usines où des inspections de contrôle de la qualité ou des audits d'usine sont effectués, des entretiens aléatoires avec des fournisseurs et des audits aléatoires des rapports d'inspecteurs ainsi que des audits d'efficacité périodiques.Notre programme d'inspecteurs a permis de développer un personnel d'inspecteurs parmi les meilleurs de l'industrie, et nos concurrents essaient fréquemment de les recruter à l'extérieur.

Pourquoi signalez-vous sans cesse les mêmes problèmes de qualité ?

Il est important de comprendre le rôle d'un prestataire de CQ.Les sociétés d'inspection n'évaluent et ne rendent compte que des constatations.Nous ne décidons pas si le lot de production est acceptable, et nous n'aidons pas non plus le fabricant à résoudre les problèmes, à moins que ce service n'ait été organisé.La seule responsabilité d'un inspecteur est de s'assurer que les procédures appropriées sont suivies pour les inspections NQA pertinentes et qu'ils rapportent les résultats.Si un fournisseur ne prend aucune mesure corrective sur la base de ces constatations, les problèmes de vente se produiront à plusieurs reprises.TTS fournit des services de conseil QC et de gestion de la production qui peuvent aider un fournisseur à résoudre les problèmes de production.Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Puis-je obtenir le rapport le jour même de l'inspection ?

Il peut être possible d'obtenir un premier rapport d'inspection de contrôle de la qualité le jour même.Cependant, le rapport vérifié n'est pas disponible avant le jour ouvrable suivant.Il n'est pas toujours possible de télécharger le rapport dans notre système à partir de l'emplacement du fournisseur, de sorte que l'inspecteur peut devoir attendre jusqu'à ce qu'il retourne au bureau local ou à domicile pour le faire.De plus, alors que la grande majorité de nos inspecteurs à travers l'Asie ont de bonnes compétences en anglais, nous voulons un examen final par un superviseur ayant d'excellentes compétences linguistiques.Cela permet également un examen final à des fins d'exactitude et d'audit interne.

Combien d'heures l'inspecteur travaille-t-il à l'usine ?

En règle générale, chaque inspecteur travaillera 8 heures par jour, sans compter les pauses repas.Le temps qu'il passe à l'usine dépend du nombre d'inspecteurs qui y travaillent et du fait que les documents sont remplis à l'usine ou au bureau.En tant qu'employeur, nous sommes liés par le droit du travail chinois, il y a donc une limite au temps que notre personnel peut travailler chaque jour sans encourir de frais supplémentaires.Souvent, nous avons plus d'un inspecteur sur place, donc généralement le rapport sera complété à l'usine.À d'autres moments, le rapport sera complété plus tard au bureau local ou à domicile.Il est important de se rappeler cependant que ce n'est pas seulement l'inspecteur qui s'occupe de votre inspection.Chaque rapport est examiné et approuvé par un superviseur, et traité par votre coordinateur.Tant de mains sont impliquées dans une seule inspection et un seul rapport.Cependant, nous mettons tout en œuvre pour maximiser l'efficacité en votre nom.Nous avons prouvé à maintes reprises que nos prix et nos devis d'heures de travail sont très compétitifs.

Que se passe-t-il si la production n'est pas prête lorsque l'inspection est prévue ?

Votre coordonnateur est en communication constante avec votre fournisseur et notre équipe d'inspection concernant votre calendrier d'inspection.Ainsi, dans la plupart des cas, nous saurons à l'avance si la date doit être modifiée.Dans certains cas cependant, le fournisseur ne communiquera pas en temps opportun.Dans ce cas, sauf indication contraire préalable de votre part, nous annulons l'inspection.Des frais d'inspection partielle seront évalués et vous avez le droit de récupérer ce coût auprès de votre fournisseur.

Pourquoi mon inspection n'a-t-elle pas été effectuée ?

De nombreux facteurs peuvent affecter l'exécution en temps voulu d'une commande d'inspection de contrôle de la qualité.Le plus courant parmi ceux-ci est la production non terminée.HQTS exige que la production soit terminée à 100 % et qu'au moins 80 % soient emballés ou expédiés avant que nous ne terminions l'inspection.Si cela n'est pas respecté, l'intégrité de l'inspection est compromise.

D'autres facteurs peuvent inclure des conditions météorologiques extrêmes, un personnel d'usine peu coopératif, des problèmes de transport inattendus, des adresses incorrectes fournies par le client et/ou l'usine.Défaut de l'usine ou du fournisseur de communiquer un retard de production à TTS.Tous ces problèmes entraînent de la frustration et des retards.Cependant, le personnel du service client de TTS s'efforce de communiquer directement avec l'usine ou le fournisseur sur toutes les questions concernant la date des inspections, les emplacements, les retards, etc., afin de minimiser ces problèmes.

Que signifie NQA ?

NQA est l'acronyme de limite de qualité acceptable (ou niveau).Il s'agit d'une mesure statistique du nombre maximal et de la gamme de défauts considérés comme acceptables lors d'une inspection par échantillonnage aléatoire de vos marchandises.Si le NQA n'est pas atteint pour un échantillon particulier de marchandises, vous pouvez accepter l'expédition des marchandises « telles quelles », exiger une reprise des marchandises, renégocier avec votre fournisseur, refuser l'expédition ou choisir un autre recours en fonction de votre accord avec le fournisseur. .

Les défauts constatés lors d'une inspection aléatoire standard sont parfois classés en trois niveaux : critique, majeur et mineur.Les défauts critiques sont ceux qui rendent le produit dangereux ou dangereux pour l'utilisateur final ou qui contreviennent aux réglementations obligatoires.Des défauts majeurs peuvent entraîner la défaillance du produit, réduisant sa qualité marchande, son utilité ou sa vendabilité.Enfin, les défauts mineurs n'affectent pas la qualité marchande ou la facilité d'utilisation du produit, mais représentent des défauts de fabrication qui font que le produit ne répond pas aux normes de qualité définies.Différentes entreprises maintiennent différentes interprétations de chaque type de défaut.Notre personnel peut travailler avec vous pour déterminer la norme AQL qui répond à vos exigences selon le niveau de risque que vous êtes prêt à assumer.Cela devient la principale référence lors d'une inspection avant expédition.

Il est important de noter;l'inspection NQA n'est qu'un rapport sur les constatations au moment de l'inspection.TTS, comme toutes les sociétés de contrôle qualité tierces, n'a pas le pouvoir de décider si vos marchandises peuvent être expédiées.C'est une décision que vous seul pouvez prendre en consultation avec votre fournisseur après avoir examiné le rapport d'inspection.

De quel type d'inspections ai-je besoin ?

Le type d'inspection de contrôle qualité dont vous avez besoin dépend en grande partie des objectifs de qualité que vous essayez d'atteindre, de l'importance relative de la qualité en ce qui concerne votre marché et de l'existence ou non de problèmes de production actuels qui doivent être résolus.

Nous vous invitons à explorer tous les types d'inspection que nous proposons en cliquant ici.

Ou, vous pouvez nous contacter, et notre personnel peut travailler avec vous pour déterminer vos besoins exacts et proposer une solution personnalisée pour répondre au mieux à vos besoins.


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